IRCTC का सर्वर ठप, कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर जताया गुस्सा

नई दिल्ली : भारतीय रेलवे के टिकटिंग प्लेटफॉर्म आईआरसीटीसी (IRCTC) में आज सुबह एक बार फिर से तकनीकी समस्या आ गई। जिससे लाखों यात्रियों को टिकट बुक करने में परेशानी का सामना करना पड़ा। खासकर तत्काल टिकट बुकिंग में दिक्कत आई। जिससे यात्रियों की छुट्टियों की यात्रा और नए साल की प्लानिंग पर असर पड़ा।

सर्वर में खामी के कारण टिकट बुकिंग में समस्या

आज सुबह करीब 10 बजे के आसपास आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप पर सर्वर डाउन होने की समस्या शुरू हुई। इसकी वजह से यात्री अपने टिकट बुक नहीं कर पा रहे थे। तत्काल टिकट बुकिंग के लिए विशेष रूप से बड़ी परेशानी का सामना करना पड़ा। वेबसाइट पर यह संदेश भी दिखाई दे रहा था कि बुकिंग और टिकट कैंसिलेशन अगले एक घंटे तक उपलब्ध नहीं रहेगा। जिसके बाद यात्रियों में और भी निराशा का माहौल था।

इस महीने में दूसरी बार आई खामी

यह पहली बार नहीं है जब आईआरसीटीसी के सर्वर में इस तरह की समस्या आई हो। इससे पहले, 26 दिसंबर 2024 को भी आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप दोनों ठप रहे थे। जिससे यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा था। इसके बाद अब 31 दिसंबर 2024 को दूसरी बार यही समस्या उत्पन्न हुई है। जिससे यात्रियों के मन में कई सवाल उठ रहे हैं।

सामान्य टिकटों के बजाय प्रीमियम टिकट मिले

सर्वर डाउन होने के बाद जब आईआरसीटीसी की सेवाएं दोबारा शुरू हुईं, तब अधिकांश तत्काल टिकट खत्म हो गए थे और केवल प्रीमियम तत्काल टिकट उपलब्ध थे। जिनकी कीमत सामान्य टिकट से दोगुनी थी। इसको लेकर भी कई यूजर्स ने आईआरसीटीसी पर आरोप लगाया कि सिस्टम को मैनिपुलेट किया गया है। जिससे यात्रियों को अधिक कीमत पर टिकट खरीदने के लिए मजबूर किया गया। सोशल मीडिया पर यात्रियों ने अपनी नाराजगी जताई और इसे सिस्टम की खामी और नफे की दृष्टि से देखा।

नाराज यात्रियों ने किया सोशल मीडिया पर विरोध

आईआरसीटीसी की सेवाओं में आ रही दिक्कतों पर यात्रियों ने सोशल मीडिया पर जमकर गुस्सा निकाला। ट्विटर और फेसबुक पर कई यूजर्स ने अपनी परेशानी को साझा करते हुए आईआरसीटीसी के सिस्टम में सुधार की मांग की। कुछ यूजर्स ने आरोप लगाया कि वेबसाइट और ऐप में टिकट की खपत को मैनिपुलेट किया जा रहा है। जिससे कुछ ही मिनटों में सभी तत्काल टिकट समाप्त हो जाते हैं और केवल प्रीमियम टिकट बच जाते हैं।

कस्टमर केयर से संपर्क करने की सलाह

आईआरसीटीसी ने इस मामले में सफाई देते हुए कस्टमर केयर से संपर्क करने का सुझाव दिया। प्लेटफॉर्म ने कहा कि जिन यात्रियों को टिकट रद्द करना हो या कोई अन्य सहायता चाहिए, वे कस्टमर केयर नंबर 14646, 08044647999 और 08035734999 पर कॉल कर सकते हैं या etickets@irctc.co.in पर मेल कर सकते हैं।